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Condiciones del servicio
Qué ofrecemos, qué no, y bajo qué reglas. Escrito para que se entienda, no para que no se lea.
Documento pendiente de revisión legal. Esta versión es un texto base preparado por el equipo de producto. Debe ser revisado y validado por asesoría legal antes de considerarse definitivo.
Última actualización: agosto de 2026
Objeto
Estas condiciones regulan el acceso y uso de las plataformas de EPA Bienestar IA, incluidos el portal de la usuaria, el canal conversacional, la evaluación inicial y el Plan Bienestar 100 Días®. El uso de las plataformas implica la aceptación de estas condiciones.
Naturaleza del servicio
Esto no es un servicio de urgencias ni sustituye la atención médica. Ante síntomas de urgencia —dolor de pecho, dificultad respiratoria, pérdida de conciencia, debilidad súbita de un lado del cuerpo— hay que llamar al servicio de emergencias o acudir a una guardia. No uses esta plataforma para eso.
EPA Bienestar IA ofrece una herramienta de apoyo a la decisión clínica y acompañamiento en prevención. En particular, el servicio:
- No emite diagnósticos médicos.
- No indica, suspende ni ajusta tratamientos farmacológicos.
- No interpreta electrocardiogramas ni estudios de imagen.
- No sustituye la evaluación de un profesional de la salud matriculado.
Sobre el Índice EPA
El Índice EPA es un instrumento compuesto en etapa de validación. Los instrumentos que lo integran están validados individualmente en la literatura científica, pero las ponderaciones, los cortes de puntuación y la diferencia mínima clínicamente importante son propuestos por EPA y aún no fueron validados empíricamente.
El índice no tiene valor predictivo establecido sobre eventos cardiovasculares. No debe utilizarse como único fundamento de ninguna decisión clínica.
Cuenta y uso responsable
- Debés ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
- La información que cargues debe ser veraz. Los resultados dependen de la calidad del dato de entrada.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- No está permitido usar la plataforma para cargar datos de terceros sin su consentimiento.
- No está permitido el acceso automatizado no autorizado ni la extracción masiva de datos.
Uso por profesionales de la salud
Los profesionales que accedan al panel de seguimiento mantienen la responsabilidad clínica plena sobre sus pacientes. La información que provee la plataforma es un insumo adicional y no desplaza el criterio profesional ni las obligaciones que impone el ejercicio de la profesión.
Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como la integración con dispositivos wearables o el canal de mensajería. La disponibilidad y las condiciones de esos servicios se rigen por sus propios términos. No respondemos por interrupciones ajenas a nuestra infraestructura.
Propiedad intelectual
PLAN BIENESTAR 100 DÍAS® es marca registrada del Dr. Alejandro Sergio D'Alessandro para EPA Bienestar IA. Life's Essential 8™ y PREVENT™ son marcas de la American Heart Association, referenciadas con fines científicos y sin implicar patrocinio.
Los datos de salud de cada persona le pertenecen a esa persona. EPA Bienestar IA los trata en los términos de la política de privacidad.
Disponibilidad y cambios
Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones, avisando con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial.
Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites que permite la legislación argentina, EPA Bienestar IA no responde por decisiones clínicas tomadas exclusivamente sobre la base de la información de la plataforma, sin intervención de un profesional de la salud. Nada en estas condiciones limita responsabilidades que la ley declare indisponibles.
Baja del servicio
Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@epa-bienestar.com. Antes de la baja podés solicitar la portabilidad de tus datos en formato HL7 FHIR R4.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los fueros que resulten irrenunciables para la persona usuaria en su carácter de consumidora.